Domino’s est la première enseigne de pizza et de restauration rapide à proposer la commande via Alexa. Après avoir expérimenté, pendant un an l’Amazon Echo, la dernière mise à jour de sa skill vous permet désormais de commander à partir de la voix.
« Nous souhaitons continuer a rendre aussi simple que possible la commande d’une pizza. Les clients doivent pouvoir commander de n’importe où, même depuis leur lit en train de regarder un match de football ». (Dennis Maloney :vice president et chief digital officer de Domino’s).
Une commande pré-formatée
La magie de pouvoir commander une pizza sans lever le petit doigt est maintenant une réalité avec Alexa et Domino’s. Pour se faire, vous devez lier la skill au préalable à dominos.com. Vous devez vous créer un profil (nom, prénom, adresse, paiement) et indiquer une commande type appelée « Easy Order ». Celle ci correspond à votre commande préférée chez Domino’s. Par exemple, une Reine et une 4 fromages.
Par la suite, vous n’avez plus qu’à dire : “Alexa, open Domino’s and place my Easy Order” ou “open Domino’s and place my most recent order.” afin de recevoir votre pizza chez vous. Vous pouvez à tout moment questionner Alexa sur l’état de votre commande.
Pour Rob Pulciani, directeur d’Amazon Alexa : « Nous avons rendu facile l’utilisation de nos API’s afin que des sociétés comme Domino’s puissent créer des services plus naturels et intuitifs pour interagir avec leurs clients ».
Bien entendu, nous en sommes encore qu’au prémices. Les requêtes sont encore trop pré-formatées, et ne permettent pas encore d’avoir une commande vocale totalement naturelle et fluide. De plus, il parait logique que l’on ne va pas toujours commander la même chose. Néanmoins, l’histoire de l’internet, nous a prouvé sa capacité a s’améliorer rapidement. Etant donné la vitesse de l’évolution de l’intelligence artificielle, ces fonctionnalités seront très rapidement disponibles.