Dans le cadre de sa collaboration avec le Groupe La Poste et NRJ Global, la start-up française ADN.ai, pionnière de l’intelligence artificielle conversationnelle, vient de lancer la troisième édition de son observatoire sur les tendances du marché de la commande vocale, des assistants vocaux et de l’utilisation du QR code. La nouvelle édition de ce baromètre trimestriel vient de paraître. Avec 1 000 Français interrogés de 18 à 65 ans, il continue de nous éclairer sur la place qu’occupent les assistants vocaux et la commande vocale dans le quotidien des Français.

7 Français sur 10 utilisent la commande vocale (envoi de SMS/mail, recherche d’information, écoute de musique…) et 28% d’entre eux y ont recours tous les jours (+17% de vs janvier 2022).Si le domicile reste le lieu principal de son utilisation (plus de 8 utilisateurs sur 10), on constate une hausse significative des Français utilisant la commande vocale sur leur lieu de travail (+13 vs janvier 2022). Le smartphone reste le 1er device avec 92% des Français qui y ont recours pour utiliser leur assistant vocal. L’intérêt pour les assistants vocaux ne cesse d’augmenter, 72% des utilisateurs trouvent que les assistants vocaux facilitent la vie, en parallèle 68% les trouvent efficaces.

De plus en plus attirés par l’utilisation des assistants vocaux, 43 % des Français s’en servent pour poser des questions ou effectuer des recherches (+6 points vs novembre 2021)Parmi les personnes ne possédant pas d’enceinte connectée à commande vocale,16% déclarent avoir l’intention d’en acheter une dans les 6 prochains mois.

Le QR code une méthode simple pour être plus à l’écoute de vos clients

Nous allons maintenant parler des QR Code : Ce code-barres que l’on peut scanner avec un smartphone ou une tablette et qui nous renvoie par exemple vers un lien ou une application. 42% des Français scannent régulièrement des QR codes, et 79% d’entre eux sont plus susceptibles de le scanner sur un support papier (presse, affichage, flyer…) Avec la crise sanitaire, les entreprises ont dû s’adapter et faire preuve d’inventivité, en proposant par exemple davantage de QR code. Ainsi, 58% des Français déclarent scanner un QR code pour consulter le menu d’un bar/restaurant 

Les expériences sonores et vocales continuent de séduire, 53% des Français seraient intéressés pour scanner un QR code leur permettant d’interagir avec le contenu proposé grâce à la voix et au son. Le QR Code permet aussi de se passer des plateformes américaines et rendre les expériences vocales sans cookies et full privacy et hébergées en France.

Pour plus d’informations ou si vous souhaitez recevoir l’étude complète, merci de nous contacter à cette adresse : 
Amaury DELLOYE – COO
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